Często zadawane pytania

Jaki jest czas wysyłki?

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od lokalizacji, ale zazwyczaj wynosi 3-5 dni roboczych w przypadku przesyłek krajowych.

Czy oferują darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej 55 €.

Jaka jest polityka zwrotów?

Zwroty przyjmujemy w ciągu 30 dni od daty zakupu. Produkty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Czy produkty są oryginalne?

Tak, wszystkie nasze produkty są w 100% oryginalne i autentyczne. Współpracujemy bezpośrednio z autoryzowanymi markami.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i link umożliwiający śledzenie jej wysyłki.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty kredytowe/debetowe, PayPal i inne bezpieczne metody płatności za pośrednictwem Shopify Payments.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Czy mają sklep stacjonarny?

Obecnie działamy wyłącznie online, aby zaoferować Państwu najlepsze ceny i wygodę zakupów.

Jak mogę się z nimi skontaktować?

Możesz się z nami skontaktować za pomocą formularza kontaktowego lub wysyłając wiadomość e-mail na adres eternallebeauty@gmail.com. Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.