Cancellation policy

Política de cancelación – Eternallé

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse bajo modalidad de suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. Esta política detalla cómo puedes modificar o cancelar este tipo de compras.

 1. Suscripciones

Al adquirir una suscripción con Eternallé, recibirás entregas repetidas en función de la duración y frecuencia que selecciones.

  • Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada entrega, a menos que hayas optado por un pago único anticipado.

  • Algunas suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado. Si no deseas que se renueve, puedes cancelarla antes de la fecha de renovación.

  • Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, accede al enlace incluido en el correo de confirmación de tu pedido y gestiona la suscripción directamente desde tu cuenta.

Para más detalles sobre devoluciones y reembolsos relacionados con suscripciones, consulta nuestra [Política de devoluciones].

Atención al cliente

Si tienes dudas o necesitas ayuda para cancelar o modificar tu compra, puedes contactarnos: